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鸡西市打造高速公路“温馨驿站”

信息来源:黑龙江_鸡西交通运输局 发布日期:2020-01-02

今年入冬以来,全省冰雪天气呈多发、频发势态,鸡西市交通运输局加强高速公路指挥调度,增强各部门联动,同时充分发挥12328交通服务监督电话平台作用,及时采集、处理、传达、发布高速公路的路况信息,打造百姓出行温馨驿站,切实做到了鸡虎高速公路安全畅通零事故。

2019年全年,鸡虎高速因雨雪雾天、全省治超系统改造等原因发生交通阻断141次,共计时长2140小时,其中封闭551小时,限行1385小时,限速204小时,累计接到各类路况咨询的电话共10000余次,鸡西交通运输局12328电话服务中心为出行群众及时提供准确的实时路况信息,保障了车辆安全、畅通的行驶在鸡虎高速。

一是及时将信息上报给省信息中心和上级部门,传达到各收费站及相关部门。为了防范安全事故的发生,鸡西辖区内鹤大高速或哈同方向、牡丹江方向、七台河方向等因雨雪雾天发生交通阻断时,及时将信息传达到各收费站,要求各收费站做好提示工作。入冬以来共向省信息中心上报路况353次,网报80次,向各站传达交通阻塞和提示路况指示820次,给相关部门发送路况短信80条。二是充分利用高速公路路段可变情报板信息发布的作用,及时发布路况信息等各种安全提示,使出行人员及时了解和调整出行计划和路线,同时,通过情报板发布各种温馨提示,不但为过往司乘提供了路况信息,同时,更美化了鸡西辖区高速公路的路容路貌。入冬以来,共发布路况信息、温馨提示等73次。三是实行24小时值班值守,不间断地对重点路段进行视频巡查,实时掌握路面通行状况和能见度,及时将路况信息和影响通行的事件上报给相关部门。同时24小时值守客服电话,随时接受司乘人员咨询路况与需求。

主办单位:黑龙江省交通运输厅地址:哈尔滨市香坊区和平路72号邮编:150081

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